Оплата и доставка

Оплата и доставка

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности. При оплате картой возврат товара производится за счет Компании. При выборе доставки наложенным платежом, в случае если покупатель оплатил товар на отделении почты после осмотра, Компания оплачивает исключительно стоимость возврата товара в офис Компании.

Отмена заказа
Покупатель имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен.
Покупатель обязуется предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки.
Покупателю, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов).
Покупатель понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания откажет в обслуживании этого Покупателя в дальнейшем.

Обмен товара
Обмен товара возможен в течение 14 дней (кроме товаров, подпадающих под Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172), не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке.
Доставка товара в центральный офис осуществляется за счет Компании. Возврат денег или замена на другой товар производится после получения Компанией возвращаемого товара.
Для осуществления обмена/возврата купленного товара вам необходимо составить и выслать письмо с темой «Возврат (обмен) товара» на электронный адрес info.ukrshop@gmail.com , в котором необходимо:
• Указать ФИО покупателя, адрес и телефон;
• вкратце описать причину возврата/обмена товара;
• приложить фото или видео товара, который вы хотели бы вернуть/обменять;
• копию расчетного документа, подтверждающего факт покупки данного товара на нашем сайте.

Обратите внимание!
При обмене/возврате товара за услуги пересылки и наложенного платежа оплачивает компания, при условии, что покупатель оплачивал товар картой онлайн. При условии покупки способом наложенного платежа, после оплаты товара на отделении Покупателем, Компания оплачивает доставку возвращаемого товара исключительно в офис компании.
В случае принятия решения о возврате денежных средств покупателю за заказ средства перечисляются на счет покупателя по системе наложенного платежа в отделении Новой почты исключительно после того, как курьер осмотрит посылку на соответствие условиям возврата!

Способы оплаты

Наложенный платеж
Оплата курьеру по г. Киев

Способы доставки

Транспортная компания По тарифам перевозчика
Курьерская служба По тарифам перевозчика
Нова пошта По тарифам перевозчика

Регионы доставки

Украина
Киев
Киевская обл.
Белая Церковь
Винницкая обл.
Винница
Волынская обл.
Луцк
Днепропетровская обл.
Днепр
Каменское
Кривой Рог
Житомирская обл.
Житомир
Закарпатская обл.
Ужгород
Запорожская обл.
Запорожье
Ивано-Франковская обл.
Ивано-Франковск
Кировоградская обл.
Кропивницкий
Львовская обл.
Львов
Николаевская обл.
Николаев
Одесская обл.
Одесса
Полтавская обл.
Кременчуг
Полтава
Ровненская обл.
Ровно
Сумская обл.
Сумы
Тернопольская обл.
Тернополь
Харьковская обл.
Харьков
Херсонская обл.
Херсон
Хмельницкая обл.
Хмельницкий
Черкасская обл.
Черкассы
Черниговская обл.
Чернигов
Черновицкая обл.
Черновцы
Азербайджан (по всем регионам)
Беларусь (по всем регионам)
Казахстан (по всем регионам)
Таджикистан (по всем регионам)
Узбекистан (по всем регионам)
Россия (по всем регионам)
Армения (по всем регионам)
Грузия (по всем регионам)
Молдавия (по всем регионам)
Туркмения (по всем регионам)

Условия возврата и обмена

Возврат товара по договоренности в течение 14 дней

Отмена заказа и возврат: Заказчик имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен. Заказчик стремится предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в кратчайшие сроки. Заказчику, который произвел предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов). Заказчик понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что компания не будет обслуживать в дальнейшем этого заказчика. Обмен заказа: Возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней. Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В период 14 дней, не считая дня покупки, можно оформить возврат товара при условии: товар не был в эксплуатации; сохранены все пломбы и ярлыки; целостность комплекта и упаковки не нарушена; сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату; он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 N 172).

Условия гарантии

Возврат товара в течение установленного срока гарантии возврата товара производится в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
В период установленного изготовителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при следующих условиях:

сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
целостность комплекта не нарушена