Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Для осуществления обмена/возврата купленного товара вам необходимо составить и выслать письмо с темой «Возврат (обмен) товара» на электронный адрес info.ukrshop@gmail.com , в котором необходимо: • Указать ФИО покупателя, адрес и телефон; • вкратце описать причину возврата/обмена товара; • приложить фото или видео товара, который вы хотели бы вернуть/обменять; • копию расчетного документа, подтверждающего факт покупки данного товара на сайте ukr-market.in.ua Обратите внимание! При обмене/возврате товара за услуги пересылки и наложенного платежа оплачивает покупатель. В случае принятия решения о возврате денежных средств покупателю за заказ средства перечисляются на счет покупателя по системе наложенного платежа в отделении Новой почты исключительно после того, как курьер осмотрит посылку на соответствие условиям возврата!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.