+380 (44) 33... показать
Доставка и оплата

Доставка и оплата

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров производится по договоренности. При оплате картой возврат товара производится за счет Компании. При выборе доставки наложенным платежом, в случае если покупатель оплатил товар на отделении почты после осмотра, Компания оплачивает исключительно стоимость возврата товара в офис Компании.

Отмена заказа
Покупатель имеет право отменить заказ в любой момент, в том числе, когда товар уже доставлен.
Покупатель обязуется предупредить Компанию об отмене заказа по возможности в самые короткие сроки.
Покупателю, который осуществил предварительную оплату заказа, но не получил его в установленное время по своей вине или необоснованно отказался от получения заказа при его доставке домой или в офис, возвращаются деньги только в сумме стоимости товара (без транспортных расходов).
Покупатель понимает и соглашается, что повторяющиеся случаи отмены заказа в момент доставки, а также изменение состава заказа во время доставки и уже после осуществления продажи, может привести к тому, что Компания откажет в обслуживании этого Покупателя в дальнейшем.

Обмен товара
Обмен товара возможен в течение 14 дней (кроме товаров, подпадающих под Постановление Кабинета Министров Украины от 19.03.94 г. № 172), не считая дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские качества, а также сопровождается документами, выданными вместе с товаром при его покупке.
Доставка товара в центральный офис осуществляется за счет Компании. Возврат денег или замена на другой товар производится после получения Компанией возвращаемого товара.
Для осуществления обмена/возврата купленного товара вам необходимо составить и выслать письмо с темой «Возврат (обмен) товара» на электронный адрес info.ukrshop@gmail.com , в котором необходимо:
• Указать ФИО покупателя, адрес и телефон;
• вкратце описать причину возврата/обмена товара;
• приложить фото или видео товара, который вы хотели бы вернуть/обменять;
• копию расчетного документа, подтверждающего факт покупки данного товара на нашем сайте.

Обратите внимание!
При обмене/возврате товара за услуги пересылки и наложенного платежа оплачивает компания, при условии, что покупатель оплачивал товар картой онлайн. При условии покупки способом наложенного платежа, после оплаты товара на отделении Покупателем, Компания оплачивает доставку возвращаемого товара исключительно в офис компании.
В случае принятия решения о возврате денежных средств покупателю за заказ средства перечисляются на счет покупателя по системе наложенного платежа в отделении Новой почты исключительно после того, как курьер осмотрит посылку на соответствие условиям возврата!